Base Abonnement België

🏷️Wat is Base en voor wie is het?

Base is een Belgisch mobiel merk van Telenet Group. Je kent het misschien nog als de operator met de opvallende reclames en het dynamische imago. Base verkoopt gsm-abonnementen, herlaadkaarten, smartphones, internet en tv, en je kunt die producten onderling combineren. Het huidige abonnementenaanbod bestaat uit 4 abonnementen met 15 GB tot onbeperkt data. In alle abonnementen zijn bellen en sms onbeperkt.

Base past bij je als je een duidelijk aanbod wilt dat je grotendeels zelf via een app beheert, en als je het fijn vindt dat ongebruikte data niet verloren gaat. Het past minder bij je als je absoluut de laagste prijs zoekt: sommige kleinere merken zijn goedkoper. Wil je eerst het hele speelveld zien, bekijk dan ons overzicht van alle gsm-aanbieders.

🧮Zo lees je de prijzen van Base

Een abonnement van Base start vanaf € 10,50 per maand en loopt op tot € 27,30 per maand. Het goedkoopste abonnement over een periode van 2 jaar is BASE 15, het abonnement met de grootste bundel is BASE 39.

Kijk niet enkel naar de prijs per maand. Een promoprijs of een tijdelijke korting geldt niet altijd even lang, en daarna betaal je de normale prijs. Daarom tonen we bij elk abonnement de gemiddelde maandprijs over 2 jaar en de prijs per GB. Zo zie je meteen wat je echt betaalt en welke bundel het meeste waar voor je geld geeft. Base maakt regelmatig promoties bekend en vermeldt bij elke actie de geldigheidsperiode en de voorwaarden. Lees die voor je bestelt, want een korting kan vervallen als je later naar een goedkoper abonnement overstapt of je abonnement stopzet.

🎚️Hoeveel data heb je nodig bij Base?

De Base-abonnementen verschillen vooral in de hoeveelheid data. Bellen en sms zijn bij de huidige reeks onbeperkt, dus daar hoef je niet meer over na te denken. Gebruik je vooral berichten, kaarten en af en toe een filmpje, dan volstaat een kleine bundel. Kijk je dagelijks video, deel je je verbinding met je laptop of heb je thuis geen vast internet, dan heb je een grotere bundel nodig.

Een goede werkwijze is je verbruik van de laatste maanden te bekijken in de My BASE-app. Zit je meestal ruim onder je bundel, dan betaal je voor data die je niet gebruikt. Haal je je bundel elke maand, kies dan een stap hoger. Omdat Base ongebruikte data doorschuift (zie verderop), mag je ook iets ruimer kiezen dan strikt nodig: wat je niet opgebruikt, ben je niet kwijt. Een uitgebreide uitleg vind je op onze pagina hoeveel data heb ik nodig en in hoeveel MB is 1 GB.

🧭Zo kies je snel tussen de bundels

Een kleine bundel is genoeg als je thuis en op het werk op wifi zit en onderweg vooral berichten en kaarten gebruikt. Een middelgrote bundel past bij wie ook muziek streamt, af en toe een serie kijkt of dagelijks sociale media gebruikt. Een grote bundel is er voor wie zijn gsm als hoofdverbinding gebruikt, bijvoorbeeld voor een laptop of tablet onderweg. Welke bundel bij welke grens past, zie je in de vergelijker bovenaan deze pagina, met de prijs per GB erbij.

Twijfel je tussen twee bundels? Neem dan de kleinste die je verbruik van de voorbije maanden dekt, en schaal later op. Je kunt je abonnement bij Base volgens de aanbieder zelf in de My BASE-app aanpassen, dus een verkeerde keuze is niet definitief.

📄Contract en opzeggen bij Base

Of je vastzit aan een looptijd, hangt af van wat je precies bestelt. Een abonnement alleen is niet hetzelfde als een abonnement met een gesubsidieerd toestel of een combinatie met internet en tv. Lees voor je tekent altijd wat er in je bestelling en in de algemene en bijzondere voorwaarden staat over duur, wijzigen en opzeggen. Die voorwaarden en de infofiches vind je op de website van Base.

Wil je Base verlaten, dan heeft Base een aparte pagina om je abonnement te optimaliseren of op te zeggen. Daar kies je of je een mobiel, internet- of tv-abonnement wilt aanpassen of stopzetten. Ga je naar een andere operator, dan is het eenvoudiger om de nieuwe operator de opzegging te laten regelen en je nummer mee te nemen. Zeg je abonnement dus niet zelf op voor je nieuwe abonnement actief is, want dan loop je het risico dat je een tijd niet bereikbaar bent. Meer uitleg vind je in gsm-abonnement overstappen.

🔁Je nummer meenemen en overstappen naar Base

Je kunt je nummer gratis overzetten wanneer je van een andere Belgische provider naar Base overstapt. Base regelt daarbij ook de opzegging van je abonnement bij je vorige provider. Je hebt je huidige gsm-nummer nodig en het simkaartnummer of accountnummer van je oude provider. Die gegevens vind je in de klantenzone van die provider, op je factuur, of je vraagt ze op.

Zo verloopt het in de praktijk:

• Je bestelt je abonnement of simkaart online of in de My BASE-app en kiest tijdens de bestelling om een nummer van een andere operator over te dragen.
• Je activeert je simkaart online. Bij een eSIM start de overdracht zodra je de sms-verificatiecode ingeeft.
• Je geeft toestemming dat Base het nummer bij je vorige operator regelt.
• Je krijgt een sms als de overdracht gelukt is. Daarna valt je oude netwerk weg en gebruik je de nieuwe simkaart.

Let op: zorg dat je tijdens de overdracht niet in het buitenland bent, want je eerste oproep doe je volgens Base vanuit België. Zit je toch in het buitenland, dan heb je tijdelijk geen bereik tot je terug bent. Heb je ook internet of tv bij je oude operator en wil je die meenemen? Daarvoor heeft Base Easy Switch: je geeft je Easy Switch-nummer door en Base regelt de opzegging van je oude contract. Alles over de stappen bij een overstap staat in onze gids gsm-abonnement overstappen.

📲Base eSIM

Een eSIM is een simkaart die al in je smartphone zit, zodat je geen plastic kaartje meer nodig hebt. Bij Base bestel je een eSIM volledig digitaal en activeer je hem volgens de aanbieder in drie stappen in de My BASE-app. Je hoeft dus niet te wachten op de levering van een kaartje. Niet elke smartphone ondersteunt eSIM, dus controleer eerst of je toestel compatibel is. Base heeft daarvoor een toestelcontrole op zijn website, met een lijst van onder meer iPhones, Samsung-, Google Pixel-, OnePlus-, Oppo- en Fairphone-modellen. De lijst is volgens Base niet volledig, dus twijfel je, vraag het na.

Een eSIM is handig als je snel wilt overstappen, als je een tweede nummer op hetzelfde toestel wilt of als je werk en privé wilt scheiden. Meer over eSIM op een iPhone lees je op eSIM iPhone abonnement.

📶Base netwerk en dekking

Base is een merk van Telenet Group en gebruikt het netwerk van Telenet. Alle mobiele abonnementen van Base komen volgens de aanbieder standaard met 5G, zonder extra kost. Alle abonnementen werken op 4G en 5G.

Of je thuis en op het werk goed bereik hebt, hangt af van je locatie en je toestel. Je hebt een 5G-toestel nodig, en een recent toestel met de laatste softwareversie is een must. Niet overal in België is 5G al beschikbaar: waar dat niet zo is, gebruik je gewoon 4G. Base heeft daarvoor een dekkingskaart op zijn website, die je best raadpleegt voor je afsluit. Een vergelijking van de netwerken vind je op welk netwerk gebruikt mijn operator.

🧩Data Jump, Free Data Day en limiet bij Base

Wat extra is, hangt af van wat je gebruikt. Base heeft een paar eigen extra's die je goed moet kennen.

• Data Jump: data die je in een maand niet opgebruikt, gaat automatisch mee naar de volgende maand. Volgens Base is Data Jump inbegrepen in de maandelijkse abonnementen en hoef je zelf niets te doen. In de My BASE-app zie je hoeveel data je meenam. De voorwaarden vermelden wel beperkingen op het overdragen van tegoed.
• Free Data Day: gratis data gedurende 24 uur, geldig in België en de EU-zone. Het valt altijd op de eerste dag van de maand, tot middernacht, en het gebeurt automatisch.
• Limiet buiten abonnement: je kiest zelf een bedrag dat je bovenop je abonnementsprijs mag verbruiken. De limiet is meteen actief en je past hem in de My BASE-app aan wanneer je wilt.

Met de limiet vermijd je verrassingen op je factuur. Wil je helemaal geen kosten buiten je bundel, lees dan ook onze uitleg over abonnementen met geblokkeerd budget. Lees bij Base steeds de voorwaarden van een optie na, want die kunnen wijzigen.

🎧Klantendienst en My BASE-app

Het hart van de Base-ervaring is de My BASE-app. Daarin beheer je al je producten, abonnementen en opties, volg je je verbruik op, bekijk en betaal je je facturen, activeer je je eSIM en herlaad je een prepaidkaart. Je stelt er ook limieten en gebruikswaarschuwingen in, en je kunt specifieke diensten blokkeren, zoals roaming buiten de EU. Nieuwe klanten kunnen er zelfs hun abonnement in bestellen.

Komt je vraag niet in de app aan bod, dan heeft Base een uitgebreide hulppagina met meer dan 100 veelgestelde vragen, gerangschikt per onderwerp, en een lijst van verkooppunten voor wie liever persoonlijk geholpen wordt. Voor zaken zoals een nummeroverdracht, een nieuwe simkaart of een defect toestel is zo'n verkooppunt vaak de snelste weg.

🧾Factuur en betalen bij Base

Je facturen bekijk en betaal je in de My BASE-app of in je online klantenzone. Heb je extra opties, roamingpakketten of verbruik buiten je bundel gehad, dan vind je die op je factuur terug. Controleer je eerste factuur van een nieuw abonnement altijd goed en vergelijk ze met je bestelling, zeker als je een promotie of korting kreeg.

Combineer je je mobiele abonnement met internet of tv bij Base, dan communiceert Base een bijkomende korting op de internet- of tv-diensten. Lees de voorwaarden na, want die kunnen veranderen. Heb je een toestel bij je abonnement gekocht, dan kan de afbetaling daarvan ook op je factuur staan.

💳Liever prepaid bij Base?

Base heeft ook prepaidkaarten waarbij je zelf bepaalt hoeveel je uitgeeft. Lees alles over Base prepaid of vergelijk alle prepaidkaarten.

⚖️Base vergeleken met de alternatieven

Base is een solide middenklasser: duidelijk, met leuke extra's en een goede app, maar zelden de allergoedkoopste. Wil je een andere keuze, vergelijk Base dan met Proximus (Proximus), Orange (Orange) en Telenet (Telenet). Base start vanaf € 10,50 per maand, tegenover € 14,99 bij Proximus, € 15,00 bij Orange en € 21,00 bij Telenet.

Wil je simpelweg het beste of het goedkoopste abonnement, bekijk dan het beste gsm-abonnement. Zoek je een herlaadkaart in plaats van een abonnement, lees dan Base prepaid en prepaid simkaart. Twijfel je over data? Lees hoeveel data heb ik nodig. Overstappen? Zie gsm-abonnement overstappen, en bekijk welk netwerk gebruikt mijn operator en onze lijst met alle gsm-aanbieders.