Hey abonnement: Vergelijk alle GSM abonnementen

🏷️Wat is hey! en voor wie is het?

Hey! (officieel hey!telecom, met de website heytelecom.be) is een Belgische aanbieder van mobiele en internetabonnementen. Het draait op het netwerk van Orange en mikt op wie een eenvoudig abonnement wil zonder contract, tegen een lage prijs. Alle abonnementen zijn altijd opzegbaar en je kunt maandelijks gratis van bundel wisselen.

Dat maakt hey! interessant voor mensen die hun verbruik nog niet goed kennen, voor wie flexibel wil blijven en voor wie gewoon zoveel mogelijk data voor zo weinig mogelijk geld zoekt.

🔓Hey abonnement zonder contract: opzeggen, wisselen en pauzeren

Hey! noemt zichzelf "altijd opzegbaar". Je zit dus niet vast aan een looptijd.

Wisselen van bundel: één keer per maand (30 dagen na je vorige wijziging) kun je gratis wisselen via je MyHey!-klantenzone. Je nieuwe abonnement gaat meteen in, je oude stopt en je krijgt op je volgende factuur een pro-ratabereking.

Opzeggen: wil je het nummer schrappen, dan vul je het online opzegformulier in en ontvang je een bevestiging per e-mail. Wil je je nummer meenemen naar een andere operator, dan regelt de nieuwe operator dat en vraagt die je telefoonnummer, je hey!-klantencode en je simkaartnummer.

Tijdelijk pauzeren: contacteer de chat. Een tijdelijke stopzetting kan voor maximaal 3 maanden.

📞Je nummer meenemen naar hey!

Overstappen kan met behoud van je nummer. Hoe het precies verloopt hangt af van je huidige aanbieder.

Kom je van Proximus, Voo, Telenet of Base? Dan ontvang je een nieuwe simkaart (of eSIM). Hey! activeert je nummer op die nieuwe kaart en zorgt voor de opzegging bij je vorige operator.

Kom je van Orange? Dan behoud je je huidige simkaart. Je krijgt een bevestiging per e-mail zodra de overdracht klaar is.

Hey! biedt ook Easy Switch aan, waarmee de opzegging en overdracht gratis en zonder onderbreking worden geregeld. Een fysieke simkaart wordt gratis geleverd en je activeert ze via de website met je simkaartnummer en e-mailadres.

📶Hey netwerk en dekking

Hey! gebruikt het netwerk van Orange. Dat betekent dat je dezelfde dekking hebt als bij Orange zelf: volgens hey! surft 99,9% van de Belgische gebruikers op 4G dankzij dat netwerk. Op de website van hey! kun je op een kaart de geschatte kwaliteit en het bereik op een adres naar keuze controleren. Doe dat altijd voor je afsluit, zeker voor je woonplaats en je werkplek.

De maximale geschatte snelheid is volgens de voorwaarden van hey! tot 212 Mbps download en 50 Mbps upload op 4G en 4G+. Dat is een maximum onder ideale omstandigheden: in de praktijk hangt je snelheid af van je locatie, je toestel en het aantal gebruikers. Of je 5G kunt gebruiken, hangt af van je toestel en de 5G-dekking op je locatie.

⚖️Is onbeperkt bellen en sms bij hey! echt onbeperkt?

Ja, voor normaal en persoonlijk gebruik, ook als dat intensief is. Hey! definieert normaal gebruik als maximaal 10.000 sms'en en 10.000 minuten per maand. Gebruik je de simkaart commercieel, laat je ze door derden gebruiken, zet je ze in een callcenter of simbox in, bel je langer dan 3 uur ononderbroken of bel of sms je geregeld naar meer dan 250 verschillende nummers per maand, dan kan hey! de dienst beperken of je contract opzeggen. Een gewone gebruiker raakt die grenzen nooit.

📱Hey app en klantenzone

Je beheert je abonnement via de klantenzone MyHey! en de app My hey!, beschikbaar voor iOS en Android. Daar wissel je van bundel, volg je je verbruik en regel je je gegevens. Heb je een vraag? Hey! helpt via chat, ook via WhatsApp, en via de FAQ op zijn website.

🎧Hey klantendienst en hulp

Hey! helpt zijn klanten online: via de chat op de website, ook via WhatsApp, en via een uitgebreide FAQ waarin je antwoorden vindt over je simkaart, je nummer, je factuur en roaming. Er zijn geen winkels. Voor wie liever online regelt, is dat snel. Wie graag iemand aan de balie spreekt, kiest beter een aanbieder met winkels.

🌐Hey mobiel en internet combineren

Naast mobiele abonnementen heeft hey! ook een internetabonnement. Wie beide combineert, krijgt volgens de aanbieder een extra korting op het mobiele luik. De voorwaarden en het bedrag van die korting wijzigen regelmatig: controleer ze altijd op heytelecom.be voor je kiest.