Orange abonnementen

🏷️Wat is Orange en voor wie is het?

Orange is een van de drie grote netwerkeigenaars in België en was vroeger bekend als Mobistar. Het bedrijf heeft een eigen mobiel netwerk met 5G en verkoopt mobiele abonnementen, internet en tv, vaak samen in packs. Het huidige mobiele aanbod bestaat uit 4 abonnementen met 12 GB tot onbeperkt data. In alle abonnementen zijn bellen en sms onbeperkt.

Orange past bij je als je een eigen netwerk met brede dekking wilt, graag een winkel in de buurt hebt en niet meer wilt nadenken over belminuten of sms. Het past minder bij je als de laagste prijs voor jou het belangrijkste is: kleinere merken die hetzelfde netwerk gebruiken, zijn vaak goedkoper. Wil je eerst het hele speelveld zien, bekijk dan ons overzicht van alle gsm-aanbieders.

🧮Zo lees je de prijzen van Orange

Een abonnement van Orange start vanaf € 15,00 per maand en loopt op tot € 40,00 per maand. Het goedkoopste abonnement over een periode van 2 jaar is Orange Mobile Small, het abonnement met de grootste bundel is Orange Mobile Unlimited.

Kijk niet enkel naar de prijs per maand. Een promoprijs geldt meestal maar een tijd, en daarna betaal je de normale prijs. Daarom tonen we bij elk abonnement de gemiddelde maandprijs over 2 jaar en de prijs per GB. Zo zie je meteen wat je echt betaalt en welke bundel het meeste waar voor je geld geeft. Orange laat op zijn eigen website de actuele prijzen voor nieuwe klanten zien, dus controleer die altijd voor je bestelt.

🎚️Hoeveel data heb je nodig bij Orange?

De Orange-abonnementen verschillen vooral in de hoeveelheid data. Bellen en sms zijn onbeperkt, dus die keuze hoef je niet meer te maken. Gebruik je vooral berichten, kaarten en af en toe een filmpje, dan volstaat een kleine bundel. Kijk je dagelijks video, deel je je verbinding met je laptop of heb je thuis geen vast internet, dan heb je een grotere bundel nodig.

Een goede werkwijze is je verbruik van de laatste maanden te bekijken in de My Orange-app. Zit je meestal ruim onder je bundel, dan betaal je voor data die je niet gebruikt. Haal je je bundel elke maand, kies dan een stap hoger. Een uitgebreide uitleg vind je op onze pagina hoeveel data heb ik nodig en in hoeveel MB is 1 GB.

📄Contract en opzeggen bij Orange

Of je vastzit aan een looptijd, hangt af van wat je precies bestelt. Een abonnement alleen is bij Orange niet hetzelfde als een abonnement met een gesubsidieerd toestel of een pack. Lees voor je tekent altijd wat er in je bestelling en in de voorwaarden staat over duur, wijzigen en opzeggen. De pagina met de abonnementen zelf geeft die details niet.

Wil je overstappen naar een andere operator, dan is dat in België eenvoudig: de nieuwe operator regelt de opzegging bij je oude voor je en je behoudt je nummer. Zeg je abonnement dus niet zelf op voor je nieuwe abonnement actief is, want dan loop je het risico dat je een tijd niet bereikbaar bent. Wil je van een abonnement naar een herlaadkaart, neem dan contact op met Orange: je behoudt dan je simkaart en je nummer. Meer uitleg vind je in gsm-abonnement overstappen.

🔁Je nummer meenemen en overstappen naar Orange

Je kunt je nummer gratis meenemen naar Orange. Bestel je online, dan kies je tijdens het invullen van je gegevens voor Behoud je nummer. Volgens Orange gebeurt de overdracht dan binnen 48 uur. In een Orange-shop helpen medewerkers je met de documenten die je daarvoor nodig hebt.

Zo verloopt het in de praktijk:
* Je blijft je oude simkaart gebruiken tot je een sms-bevestiging krijgt dat je nummer is overgezet.
* Daarna vervang je de oude simkaart door de nieuwe van Orange.
* Na ongeveer 30 minuten werkt je toestel op het netwerk van Orange.
* Tot dan blijf je bereikbaar op je oude nummer.

Ben je al klant met een herlaadkaart en kies je een abonnement, dan behoud je je nummer zonder van simkaart te veranderen. Alles over de stappen bij een overstap staat ook in onze gids gsm-abonnement overstappen.

📲Orange eSIM

Een eSIM is een simkaart die al in je smartphone zit, zodat je geen plastic kaartje meer nodig hebt. Bij Orange is de eSIM gratis en beschikbaar voor alle abonnementen, als hoofdkaart of als aanvulling bij een fysieke kaart. Je kunt tot twee nummers tegelijk actief hebben op een toestel: twee eSIM-profielen, of een eSIM met een fysieke simkaart. Handig als je werk en privé wilt scheiden, of als je op reis een lokale kaart wilt gebruiken.

Je activeert je eSIM in de My Orange-app via Mijn producten beheren en dan eSIM activeren, of in een Orange-shop met hulp van een medewerker. Bij een iPhone gebruik je Quick Transfer, bij Android heb je de activatiecode of QR-code nodig die je in de instellingen van je simkaartbeheer scant. Niet elke smartphone ondersteunt eSIM, dus controleer eerst of je toestel compatibel is. Meer over eSIM op een iPhone lees je op eSIM iPhone abonnement.

📶Orange netwerk en dekking

Orange heeft een eigen mobiel netwerk en vermeldt bij zijn abonnementen het 5G-netwerk. Je gebruikt dus het netwerk van Orange zelf, en niet een netwerk dat een andere operator aan Orange verhuurt. Of je thuis en op het werk goed bereik hebt, hangt af van je locatie en van je toestel: een 5G-abonnement geeft enkel 5G op een toestel dat dit ondersteunt en op een plek waar 5G beschikbaar is.

Controleer daarom de dekking op je adres via de dekkingskaart van Orange, voor je afsluit. Merken zoals Hey, Mega en Undo gebruiken hetzelfde netwerk, dus de dekking is daar gelijkaardig. Een vergelijking van de netwerken vind je op welk netwerk gebruikt mijn operator.

🧩Buiten de bundel en extra opties bij Orange

Wat extra is, hangt af van wat je gebruikt. Orange biedt Surfherlaadbeurten aan: extra data die je bijkoopt wanneer je bundel op is. Daarnaast zijn er opties voor internationaal bellen en roaming, en voor sommige abonnementen een bijkomende dienst die Orange Serenity Plus noemt. Volgens Orange zit die niet bij het kleinste abonnement. Het grootste abonnement bevat Best Destinations Data voor gebruik van data in bepaalde landen.

Daarnaast noemt Orange diensten zoals Pro Inclusive, Pro Voice Mail en Budget Control als dingen die je gratis kunt blijven gebruiken. Met Budget Control houd je je kosten in de hand. Wil je helemaal geen verrassingen, lees dan ook onze uitleg over abonnementen met geblokkeerd budget. Lees bij Orange steeds de voorwaarden van een optie na, want die kunnen wijzigen.

🎧Klantendienst en app van Orange

Orange heeft winkels, een online klantendienst en de My Orange-app. Bestaande klanten bereiken Orange op het nummer 5000. Wie nog geen klant is, belt gratis naar 0800 3 5858. In de app en in de klantenzone beheer je je producten: je volgt je verbruik gratis op, voegt opties of passes toe, activeert je eSIM en raadpleegt je facturen.

Komt je vraag niet in de app aan bod, dan kan een winkel helpen bij zaken die je liever persoonlijk regelt, zoals een nummeroverdracht, een nieuw toestel of een defecte simkaart. Orange heeft ook helppagina's met stappenplannen voor veelvoorkomende vragen en een gemeenschapsforum waar klanten elkaar helpen.

🧾Factuur en betalen bij Orange

Je facturen vind je in de My Orange-app of in de klantenzone. Je kunt een globale factuur bekijken, of een gedetailleerde met een overzicht van wat je verbruikt hebt. Heb je extra opties, passes of Surfherlaadbeurten gebruikt, dan vind je die op de factuur terug. Controleer je eerste factuur van een nieuw abonnement altijd goed en vergelijk ze met je bestelling.

Heb je een toestel bij je abonnement gekocht, dan kan de afbetaling daarvan ook op je factuur staan. Lees dat na in je bestelling. Hoe je het best betaalt, bekijk je in de klantenzone.

⚖️Orange vergeleken met de alternatieven

Orange is zelden de goedkoopste keuze, maar wel een stevige. Wil je hetzelfde netwerk voor minder geld, dan kijk je naar de merken op het netwerk van Orange, zoals Hey, Mega en Undo. Hey start vanaf € 5,00 per maand, Mega vanaf € 5,00 en Undo vanaf € 4,00, tegenover € 15,00 bij Orange. Wat je dan niet krijgt, is de service van een eigen netwerkeigenaar met winkels.

Zoek je een andere netwerkeigenaar, dan vergelijk je Orange met Proximus (Proximus) en Telenet (Telenet). Wil je simpelweg het beste of het goedkoopste abonnement, bekijk dan het beste gsm-abonnement of goedkope gsm-abonnementen. Zoek je een herlaadkaart in plaats van een abonnement, lees dan Orange prepaid, prepaid of abonnement en prepaid simkaart. Enkel bellen en onbeperkt data? Zie abonnement met onbeperkte data.